Pertanyaan yang sering diajukan

Kamu bisa pesan langsung lewat website ini (pilih produk, masuk keranjang, checkout) atau chat kami via WhatsApp. Untuk MVP, checkout website terhubung ke pembayaran Midtrans (QRIS, VA, e-wallet). Kalau lebih suka fast-response, WA selalu jadi jalur tercepat.

Metode pembayaran yang sedang aktif akan ditampilkan saat checkout. Kalau opsi yang kamu butuhkan belum terlihat, konfirmasi lewat WhatsApp sebelum menyelesaikan pesanan.

Pengiriman disesuaikan dengan jenis produk & tujuan:

• Lokal Sidoarjo–Surabaya: GoSend / GrabExpress (instant, semua produk, ±2 jam).
• Kue kering luar kota: kurir reguler JNE / J&T / SiCepat — aman dengan packaging tebal + bubble wrap.
• Brownies luar kota: cold-chain (mis. Paxel) dengan vacuum seal + ice gel + styrofoam supaya tetap segar.

Ongkir dihitung otomatis saat checkout via RajaOngkir.

Lead time mengikuti produk dan jadwal produksi yang tersedia. Detailnya ditampilkan saat pemesanan; untuk kebutuhan tanggal tertentu, chat WhatsApp dulu supaya tim bisa mengonfirmasi slot produksi.

Ketersediaan pickup dan titik pengambilan perlu dikonfirmasi lewat WhatsApp. Atur jadwal lebih dulu sebelum datang supaya pesanan dan waktu pengambilan sudah siap.

Metode pengiriman brownies menyesuaikan jarak, estimasi waktu, dan ketersediaan layanan di tujuan. Tim akan mengonfirmasi opsi yang paling aman sebelum pesanan dikirim.

Cara tercepat: WhatsApp. Untuk pertanyaan umum soal produk, pesanan, atau hampers custom, kirim detail kebutuhanmu lewat chat agar tim bisa menindaklanjuti dengan informasi terbaru.